保障全运会，丰巢服务观赛用户近万人次

2025-11-24 15:10:11 来源：新华社

第十五届全国运动会举办期间，丰巢智能寄存柜以广泛的网点布局和智慧便捷的服务，深度融入赛事保障体系，为参赛运动员、工作人员及广大观众提供了安全、高效的行李寄存解决方案。截至11月21日，丰巢已为观赛用户提供智慧便捷的寄存服务近万人次，提升了市民的观赛体验。

深圳市体育中心丰巢寄存柜

目前，丰巢寄存柜已成功覆盖深圳、上海、广州、杭州、青岛、南京、洛阳、无锡等多个重点城市，并在地铁、机场、景点、商场等人流密集区域广泛落地。此次为服务全运会，丰巢重点部署了多个赛事场馆，包括深圳大运中心体育馆、深圳市体育中心、广州大学城体育中心、江门体育中心、汕头体育中心、肇庆新区体育中心等。其中，仅深圳大运中心体育馆就设有5个点位、43台柜机，充分满足了高峰时段的寄存需求，实现了从交通枢纽到酒店、从场馆到机场高铁的“最后一公里”行李寄存服务闭环。

深圳大运中心体育馆丰巢寄存柜

使用丰巢寄存柜操作非常简单：用户只需在柜机屏幕上点击“存物”，扫描生成二维码后，在手机上根据行李大小选择格口（小柜适用于背包、购物袋；中柜可容纳大型背包；大柜能存放29寸行李箱），支付费用后即可存入。取件时，可通过扫描二维码或输入手机号与取件码，快速开柜领取行李。赛事期间，用户入场前将行李、随身物品和应援物料存至寄存柜，便可轻松享受观赛体验。

针对用户寄存后不便返回原柜机取件的情况，丰巢推出了“一键转寄”功能。用户只需打开丰巢App或小程序，在存包订单中选择“转寄出”，填写收货地址并在线支付，即可由顺丰速运承运，将寄存物品直接安全、快速地送达指定目的地，从而极大提升了出行的灵活性与便利性。

丰巢在大型体育赛事寄存服务领域已积累深厚经验。以2025年江苏省城市足球联赛（苏超）为例，丰巢挖掘用户需求，与场地方深入沟通，率先在赛事前成功落地了多台寄存柜，其智能化服务成为赛事体验的重要一环，成功验证了在高人流量场景下承接大型赛事与演唱会等活动的能力。

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