人瑞人才推出中国首个组织能力数字化管理云平台——瑞享云

人瑞人才科技集团创始人、董事长兼CEO张建国先生现场发布OC SaaS 瑞享云

人瑞人才在发展的第一个10年间推出过两次领衔行业的服务创新，第一次是2010年成立时推出的以效果付费的招聘服务（RPO），第二次是2013年推出的以效果为导向的全风险人力资源服务外包（HRO）。这两次创新都颠覆了行业的发展格局，为客户体验带来了极大改善。2021年是人瑞人才第二个10年的开端之年，OC SaaS服务的推出将为行业带来什么改变呢？

以经营者思维推动企业数字化管理创新

作为“十四五”规划的重点，中国企业的数字化转型已经进入全面落地阶段，人力资源管理软件被认为是企业打通数字化的入口级通道，其重要性不言而喻，但在人力资源数字化实施过程中，很多企业仍然反馈充满挑战、落地困难甚至失败。究其原因，最主要是人力资源管理软件没有与业务、行为数据完全对接。

正如华夏基石管理咨询集团董事长,中国人民大学教授、博士生导师彭剑锋在《2021-2025年，中国人力资源管理十大观察》文中讲述：“目前，人力资源信息化与数字化还是游离于企业经营，自成一体，往往在自娱自乐，没有真正与整个企业的业务融为一体。所以人力资源管理要跳出专业职能层面，不要局限于原有的‘一亩三分地’，要像企业家和业务经理一样去思考，多思考‘人’的问题。”

“人力资源数字化的核心是从信息化到业务活动数字化,再到数字化管理、数字化驱动,依据业务数据进行人与岗位、人与团队之间的精准配置,基于大数据进行决策及人力资源管理的运营。”人瑞人才科技集团创始人、董事长兼CEO张建国说。

在他看来，企业的业务问题、组织问题和人的问题是关联的，此次推出的基于组织能力的SaaS服务瑞享云，正是对以业务为导向，把组织跟人结合起来的创新尝试。

“企业经营管理的数字化，经营者必须要及时掌握经营过程中的关键数据。”他说。比如企业的业务增长与员工数量增长的关系是什么？会不会员工增加了很多而业务没有增长？对于大型企业组织来说，业务与人员的增长匹配度哪个网点做得更好？

他认为，只有一个公司经营者能及时掌握相关的数据，而且根据外部市场环境的变化快速地配置资源，调整组织跟业务的重点，这个时候才有可能有更高的竞争力，才有可能使得企业处于不败之地。否则，一个企业即使规模很大，但是反应速度很慢、很迟钝，最后也会走向没落。而如果掌握不了关键数据，甚至最后经营者的判断方向是错的，这家企业跑的再快也是没用的。

“我们正处于快速变化的环境下，采用柔性管理，提高快速适应性、灵活性很重要。这种适应性、灵活性要来自于对企业的业务数据，对组织与人的状态及时掌握，这样才有可能使得企业实现良性发展。”张建国表示：“所以我们思考一个企业人力资源管理，不是某一个功能模块怎么设置，这个问题是静态的，但是企业管理是动态的，一个组织也是动态的，瑞享云的服务模式正是基于这样一种数字化管理的考虑。”

颠覆行业的OC SaaS

SaaS（软件即服务）是随着互联网的成熟产生的一种完全创新的软件应用模式，自面世以来就凭借按需购买、高效交付、快速迭代等特点而广受企业关注和采用。传统的HR SaaS往往脱离业务，产品基于HR理论模型开发，主要面向人力资源部门提供了一个管理系统，起到业务保障作用。艾瑞咨询发布的《2020年中国企业级SaaS行业研究报告》指出，很多SaaS产品仅仅是“半成品”，因为其虽拥有软件功能，但是产品对业务的理解缺乏深度，无法为客户提供能解决核心业务难题的解决方案，在SaaS的概念下，缺乏服务能力的SaaS产品是不完整的。

人瑞人才科技集团CTO刘江先生现场分享OC SaaS 瑞享云服务价值

而人瑞人才此次推出的OC（Organizational Capacity） SaaS服务，其产品理念是以组织为中心，致力于实现业务、组织与人的最佳组合，从根本上颠覆了传统的HR SaaS模式。基于人瑞人才过去10年的专业服务经验积累，涉及服务客户数量2000多家，以及超过5000多个城市职场和2000多条业务线，其核心优势是以结果为导向，完全基于实际业务场景为企业量身定做而成。

据人瑞人才CTO刘江介绍，瑞享云的核心模块包括组织发展、组织管控、人才发展及感知大屏四个部分。其中组织发展的核心价值体现在快速招聘到人，可以解决点多量少用工企业的招聘难题，在过往的服务案例中，可以实现一个月内在150城市招聘到岗1000人。组织管控的核心价值是赋能组织单元运营管控，解决“点多量少分散型企业”的管理难题，实现从总部、到各分支机构、到门店等最小组织单元的组织能力管控。人才发展的核心价值是结合业务学习、新型社交化学习等方式，提升员工单兵作战能力。感知大屏的核心价值是通过数据实现对业务的反哺。通过感知大屏，经营者可以实时了解企业组织能力态势，发现问题与提升点，并通过感知大屏发出指令，直接指挥组织运营改进动作。而组织运营改进数据可以实时反馈到感知大屏，形成数字与实体世界的闭环互动。

张建国将瑞享云OC SaaS的服务优势总结为以下五点：

一是完全基于客户实际的业务场景，致力于帮助企业的业务增长，与现在许多 SaaS企业从技术切入，而后才去做业务的方向截然不同；

二是更加关注企业的业务管理价值和组织活力，是动态的，而不是静态的；

三是数字化产品与服务配套，线上线下相结合；并不是给到客户一套系统就结束，而是既有云端的技术平台，又有线下的落地服务；

四是一体化解决方案，而不仅是单一功能模块产品；一体化也是与客户业务场景结合，以服务效果为导向；

五是该服务是经过几百家著名企业的实际业务运营打磨提炼出来的产品，而不是按照教科书理论设计的一套软件。

关于人瑞人才：

人瑞人才是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中高级人才招聘、IT人才外包、人力资源服务外包、招聘流程外包、业务流程外包、海外人力资源服务等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。人瑞人才目前在全国开设超过48家分公司及机构，业务覆盖300个城市，拥有自有员工近900人，以及超过39,000名在岗外包员工。

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